Die Besonderheiten des Elektronischen Handel gegenüber den traditionellen Vertriebskanälen sind die enorme Flexibilität auf der Angebotseite, sowie eine erhebliche Reduzierung der Transaktionskosten mit Geschäftspartnern. So werden ebenfalls Reise- oder Telefonkosten in der Kundenakquisition und Leistungspräsentation gesenkt. Die räumlichen Distanzen sind bei physischen Leistungen (Lieferungen usw) dennoch zu überwinden und erfordern entsprechende Logistikkapazitäten.
Aufgrund der mittlerweile überaus hohen Marktdurchdringung von Internetanschlüssen weltweit, gerade auch unter Privathaushalten, hat sich der individuelle E-Commerce zunächst über Online-Auktionsplattformen durchgesetzt. Bei institutionellen Geschäftspartnern im B2B Markt werden Ausschreibungen und Geschäftsanbahnungen ebenfalls immer häufiger via Internet abgewickelt und einige Großunternehmen vergeben nur noch Aufträge über diesen Weg.
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